拷問三：你的粉絲是誰，明白嗎？
企業微信可以0粉絲，但它依然能產生商業價值，我相信很多人難以接受。正如2011年我提出微博0粉絲也可以展營銷，很多人一片愕然。企業微信營銷 定位第3步目標粉絲是誰？我們需要搞清楚兩個問題，第一，目標粉絲是誰，如何更精準的描述出他們；第二通過哪些渠道和方式可以找到它們。
目標粉絲定位與與前面兩節定位非常相關，B2B\B2C類型企業所需求的粉絲群體一定不一樣，可能是企業用戶（企業中負責這塊業務的人），可能是個 人用戶；甚至不同商業目標也意味著不同的目標粉絲，如作為移動營銷則希望粉絲多，能夠主動推送信息實現轉化，如作為客戶服務平臺，則更多的是解決粉絲問 題，問題解決之后粉絲可能會取消關注，下次有需要便再關注。
▍你的目標粉絲到底是誰？
這個問題回答的越精準越好，但是很多企業并沒有重視，更談不上清晰的描述出來。不管你的粉絲是企業用戶還是個人用戶，你都需要向你的團隊描述清楚它們是誰，包括先不限于以下維度：
性別與年齡，它們的性別，年紀
職業與地域，它們是什么職業，在哪些城市
興趣和愛好，如喜歡汽車，電影，旅游等，它們會關注或談論此類信息
身份與標簽，它們是母親、父親或公益愛好者，標簽是吃貨、屌絲、旅游等
聚集的場所，它們在微博還是微信、什么群組、頻道等
溝通的方式，它們喜歡發布圖片、語音還是文字，如花瓣網、貼吧、刷微博
他們的需求，它們為了社交、學習知識、看新聞、娛樂等
老用戶與新用戶，它們是老用戶還是新用戶，還是潛在用戶
如果你能夠將這些信息完善的足夠清楚，那么你與你的團隊就可以更加清晰的想象出目標粉絲長的什么樣。如曾給某女裝品牌定位它的目標粉絲，最后分析 為，以25-25歲間的女性上班族/白領為主，一、二線城市月收入5000以上，喜歡網購愛分享和自拍，對美食、健身、旅游、咖啡這4類關鍵詞標簽較為集 中，習慣出沒微博、朋友圈，花瓣網、美麗說、蘑菇街。經過這樣的描述之后對于微信內容規劃、推廣渠道、溝通服務就有了針對性。所以這樣就搞定了你的目標粉 絲是誰。
▍如何找到你的目標粉絲？
當企業搞定第一個問題之后就面臨著如何找到它們，也與微信推廣息息相關，有效的渠道才有可能帶來有效的粉絲。這里我提供找到目標粉絲的幾個方式
1.關鍵詞和標簽的檢索
對于微信而言我們無法通過關鍵詞準確搜索，但是在微博上可以檢索關鍵詞或者標簽準確的找到目標粉絲。如搜索“買裙子”首先可以檢索到最新的包含買裙 子的微博內容，然后篩選哪些是你的目標粉絲，與他們互動。也可以檢索“旅游”找到含有此標簽的用戶，這樣直接與他們互動，通微博來轉化微信粉絲。
2. 聚集平臺的篩選
當知道粉絲的特點后就可以在他們經常出現的平臺來推廣，如曾經我們就在用戶聚集的論壇、興趣小組、貼吧、QQ群來推廣微信。對于那些零起步的中小企 業微信來說除了通過外部渠道來推廣以外別無他法，但是找到好的外部渠道也可以事半功倍。在上述的那個女裝品牌就可以在美麗說、堆糖、花瓣等網站吸引有效粉 絲。
3. 老用戶的導入
對于希望服務老用戶的企業微信來說，首要任務就是把老用戶變成粉絲，具體方式不多講。
4. 跨界異業合作
異業合作在微博營銷中做過很多，比如大家一起做一個有獎轉發活動等等。同樣企業可以聯合一些與自己有著共同目標粉絲、規模品牌相當、無競爭的企業來做跨界合作，最好是資源互換合作，這樣能夠最大化的共享用戶，開放才能成長的更好。
當企業搞定了目標粉絲的定位之后，不僅清楚知道自己要影響的人是誰，他們在哪里，同時也解決了后面微信內容運營的關鍵問題，知道該如何制作符合粉絲口味的內容，讓內容和服務更加有針對性和價值。
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